【重要】お問い合わせメールに対する返信が届かない方へ
照黎社メールにてお問い合わせいただいた際、下記アドレスより送信いただいたメールアドレスへ自動返信メールをお送りしております。また、２～３営業日以内にお問い合わせに対する回答メールもお送りしています。
メールアドレス： support@shoreisha.com
2～3営業日経過しても自動返信メールが届かない場合は、主に下記の状況が考えられます。
２．お問い合わせ時に入力していただいたメールアドレスに誤りがある
１．返信が迷惑メールに分類されている
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により、support@shoreisha.com からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。
２．お問い合わせ時に入力していただいたメールアドレスに誤りがある
メールアドレスの入力内容をご確認の上、再度お問い合わせをお願い申し上げます。
３．受信許可設定により受信できていない
セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は運営からのメールが正しく届かないことがあります。
以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い申し上げます。
受信許可ドメイン: @shoreisha.com
設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。
例）
４．空き容量が不足している
ご使用の端末/メールシステムの空き容量が不足していると、メールを受信できない場合がございます。
空き容量を確保し再度お問い合わせをお願い申し上げます。
これらを確認しても、回答メールが届いていない場合は、大変恐れ入りますが下記をご明記の上再度お問合せしていただけますと幸いです。
１．回答メールが届かない旨
２．お問い合わせの日時（正確でなくて構いません）
３．お問い合わせした際のメールアドレス
４．お問い合わせの内容（正確でなくて構いません）
